Étiquette : Clienteling
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Buissonnière
Buissonnière Mission Cadrage, gestion de projet et aide au déploiement d’une solution de prise de commande en mobilité en magasin. Problématique Réponse 3W Solution techno PRIOS
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Castorama
Castorama Mission Castorama, acteur français reconnu dubricolage, dispose d’un grand réseau deboutiques physiques. Cependant lesconsommateurs attendent aujourd’hui uneexpérience omnicanale sans couture, poureffectuer leurs achats sur tous les canaux de lafaçon la plus fluide possible, et le COVID arenforcé la demande d’omnicanalité etd’agilité des enseignes. Problématique Le groupe détenteur de Castorama,Kingfisher, a lancé le déploiement d’un…
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Bonpoint
Bonpoint Mission Direction de projet sur le déploiement d’une application de Clienteling et sur la refonte du CRM Problématique La marque dispose d’une pile technologique hétérogène mais vise à offrir une expérience client et employé premium et transparente Réponse 3W – Architecture technique et formalisation des parcours omnicanaux – Soutien opérationnel et gestion de projet…