Mission

Direction de projet sur le déploiement d’une application de Clienteling et sur la refonte du CRM

Problématique

La marque dispose d’une pile technologique hétérogène mais vise à offrir une expérience client et employé premium et transparente

Réponse 3W

– Architecture technique et formalisation des parcours omnicanaux
– Soutien opérationnel et gestion de projet sur les nouveaux outils
– Préparation et nettoyage des données
– Exécution des tests et tests d’acceptances
– Documentation et formation des équipes

Solution techno

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